ARTDECO und YAY! Digital - eine Liebeserklärung an eine 10-jährige Erfolgsgeschichte

Über die ARTDECO cosmetics Group

Mit Liebe zur Schönheit, einem innovativen Konzept und einer großen Vision wurde 1985 das Kosmetiklabel ARTDECO von Helmut Baurecht gegründet.

Heute ist ARTDECO seit fast 16 Jahren der uneingeschränkte Marktführer im deutschen Fachhandel und weltweit in 78 Ländern vertreten. Dabei ist das familiengeführte Unternehmen seinem Standort in München bei Karlsfeld treu geblieben, an welchem mittlerweile über 1.200 Mitarbeitende täglich mit Leidenschaft arbeiten.

Neben der Marke ARTDECO gehören zur ARTDECO Firmengruppe auch BeYu, ANNY, Makeup Factory, Misslyn, Claudia Schiffer Makeup und MALU WILZ.

Die Markenauftritte und Online-Kampagnen werden seit 2017 durch eine interne Digitalabteilung inhaltlich betreut und weiterentwickelt.

Zahlen, Daten & Fakten: Eine 10-jährige Erfolgsgeschichte

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Mit der technischen Umsetzung der Webseite der Nagellack-Marke ANNY im Jahr 2011, legten wir den Grundstein für eine bis heute anhaltende und erfolgreiche Partnerschaft. Denn bereits kurz darauf konnten wir unsere volle Kompetenz mit dem Relaunch der Webseite der Marke BeYu (2012) unter Beweis stellen, bei welchem wir zum ersten Mal die Konzeption, das Design und die technische Realisierung des kompletten Projekts übernommen haben.

Bis heute können wir mit der Neugestaltung der Webseiten von Makeup Factory (2014), Misslyn (2016) und ANNY (2017) auf insgesamt 5 erfolgreiche Relaunch Projekte zurückblicken.

Daneben begleiteten wir 68 Kampagnen der unterschiedlichsten Marken des Konzerns mit passgenauen Online-Adaptionen und der Umsetzung von abwechslungsreichen Microsites und Gewinnspielen.

Besonders stolz sind wir auf die von uns konzipierten und realisierten Online-Communities ARTDECO Friends of Beauty, in welcher ARTECO Kunden durch ein Bonussystem kostenfreie Test-Produkte erhalten können und Makeup Factory Academy mit einem integrieren Online-Schulungssystem für Influencer.

Anfang 2017 übernahmen wir mit der Betreuung der Online Shops artdeco.de und claudiaschiffermakeup.com auch die letzten Online Projekte im Konzern und dürfen uns seit diesem Zeitpunkt mit Stolz als digitale Lead Agentur der ARTDECO cosmetics Group bezeichnen.

Besonders wichtig — Wertschätzung & Verständnis

In unserem YAY! Spirit haben wir schon immer den Vorsatz verankert, ein ehrliches Interesse für die Arbeit und Produkte unserer Kunden zu entwickeln.

Diese Einstellung in unserem Unternehmen hat es uns besonders leicht gemacht, über die vielen Jahre, ein tiefes Verständnis für Produkte, Marken und interne Prozesse zu entwickeln, so dass wir Wünsche mittlerweile erfüllen können, bevor sie überhaupt geäußert werden.

Wir sind immer wieder überrascht, wie gut uns YAY! kennt und als Marke begreift. So macht die Zusammenarbeit wirklich besonders Spaß!

- Julia Halbleib, Teamleiter Website, ARTDECO cosmetics GmbH

Dazu passt perfekt, dass das ARTDECO Digital Team immer ein offenes Ohr für unsere Vorschläge hat und sehr gerne bereit ist, neue Projekte durch unsere technische Brille zu betrachten.

Durch die Kombination dieser Faktoren spürt man in der täglichen Zusammenarbeit eine besondere Wertschätzung & Verständnis für die Arbeit des anderen und eine hohe Produktivität durch kurze Abstimmungswege und eingespielte Abläufe.

“Wie ein Inhouse-Dienstleister” - der Alltag unserer digitalen Zusammenarbeit

Unsere Aufgaben als Dienstleister für das ARTDECO Digital Team lassen sich in drei Kerngebiete unterteilen. Auf der einen Seite die klassischen Projekte, mit einem definierten Start und Ende, die kontinuierliche Wartung und Weiterentwicklung der Webprojekte und die strategische Beratung bei technologischen Entscheidungen, der Digitalisierung & Automatisierung von Prozessen, sowie bei der Konzeption neuer Projekte.

Oftmals fühlt es sich so an, als wären wir ein Inhouse-Dienstleister und ARTDECO ein fester Teil unseres Teams. Das ist wirklich eine tolle Art zu arbeiten, die allen Beteiligten viel Freude macht!
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— Sven Frisch, Geschäftsführer

Für diese Vielzahl an täglichen Aufgaben haben wir ARTDECO ein festes Team zur Verfügung gestellt. Dieses Team besteht aus einem Account Manager & Digital Strategen für die Kalkulation neuer Projekte, einem Lead Developer, der die Rolle eines CTO für alle Web Projekte übernimmt, einen Project Manager für die Koordination von größeren Projekten und einem eingespielten Maintenance- und Projekt Team für Entwicklungs- und Design-Aufgaben.

Bei unserer Kommunikation und Zusammenarbeit hat sich schnell bewährt, dass wir von Anfang an ausschließlich auf Online-Tools und digital Prozesse gesetzt haben. Denn auch wenn uns der regelmäßige und persönliche Kontakt sehr wichtig ist, sitzen unsere Teams an unterschiedlichen Orten und müssen effizient kommunizieren und gemeinsam arbeiten können.

So verwenden wir für die direkte Kommunikation bzw. Online-Meetings Slack und Google Hangouts. Für die Verwaltung der Aufgaben im Regelbetrieb oder in Projekten hat sich seit Jahren Asana als zuverlässiges Tool etabliert.

Für die Abstimmung von Designs verwenden wir InVision und als zentrales Wiki für das ARTDECO und YAY! Team findet Nuclino seinen Einsatz.

Unsere wöchentlichen Aufgaben organisieren wir gemeinsam und sehen uns in der Rolle eines Inhouse Dienstleisters. So werden anstehendene Arbeitspakete vom ARTDECO Digital Team priorisiert und gemeinsam mit dem Lead Developer von YAY! geschätzt. Anschließend werden die Aufgaben nach verfügbaren YAY! Mitarbeitern und benötigten Qualifikationen in einer Kalenderwoche eingeplant und darin vollständig inklusive der Abnahme durch ARTDECO bearbeitet.

Wichtig bei dieser Vorgehensweise ist, dass eine Aufgabe mit einer Definition of Done, also einem klaren Ziel und Ergebnis für die Aufgabe, beschrieben wurde und keine Aufgabe länger als 8 Stunden dauert. Sollte eine Aufgabe doch länger sein, muss sie in Teilaufgaben unterteilt werden. So lässt sich u.a. gewährleisten, dass eine Aufgabe nicht von Sprint zu Sprint geschoben wird.

Dazu unterstützten wir ARTDECO regelmäßig bei der internen Weiterbildung der Mitarbeiter des Digital Teams.

In unseren Tech Talks vor Ort vermitteln wir aktuelles Wissen zu Web-Technologien und Web-Standards, schaffen dabei besseres Verständnis für technische Abläufe in größeren Projekten und vermitteln wertvolle Tipps & Tricks für den Alltag als Website Manager.

Der Ausblick - wir haben gemeinsam Großes vor

In einer solchen Zusammenarbeit gibt es natürlich immer etwas zu tun: Neben der kontinuierlichen Weiterentwicklung der bestehenden Projekte, werden wir 2020 eines der größten Projekte in der bisherigen Partnerschaft realisieren.

Gemeint ist damit der Relaunch des Online Shops auf artdeco.de und der Erneuerung der damit verbundenen digitalen Infrastruktur.

Dabei haben wir uns viel vorgenommen und werden neben der Kombination eines Magento 2 mit einem NEOS CMS viele weitere Systeme smart miteinander verbinden, um die Prozesse im Digital Team so einfach wie möglich zu gestalten.

Mit YAY! haben wir einen Dienstleister an unserer Seite, mit dem wir alles schaffen können!
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— Petra Gerber, Head of Digital, ARTDECO cosmetics GmbH

Es bleibt also spannend - aber mit so einer perfekten Kundenbeziehung macht es um so mehr Spaß!